Une simple constatation : nous ne lisons pas de la même manière sur un écran que sur une feuille. Une conclusion : il existe donc des techniques de rédaction propre au monde de l’internet.

Le grand gourou, Jakob Nielsen (suivi de près par son émulation canadienne Nick Usborne) ne cesse de le répéter : écrire pour Internet nécessite non pas un talent spécifique mais la connaissance de quelques techniques simples (ce qui ne veut pas dire simples à utiliser). Nielsen a observé le trajet de l’oeil sur une page en ligne. Résultat : les internautes ne lisent pas, mais "scannent" les pages. Ainsi, 79% des utilisateurs "scanneraient" la page en arrivant dessus contre seulement 16% qui la liraient "mot- à- mot", à l’ancienne !

Trois principes simples

Pour ceux qui veulent écrire en ligne en étant assurés d’être bien "scannés" par les lecteurs internautes, le grand théoricien de la readability, (la facilité de lecture d’un texte par la pénétration des différents niveaux de lecture) recommande donc l’application de trois grands principes : le résumé, la restructuration et la réécriture. Principes repris et expliqués dans un site très "utilisable" et plutôt bien fait : Cortexte

En gros, résumer signifie réduire son texte de 50 % pour qu’il devienne facilement lisible à l’écran (on lit deux fois moins vite sur un écran que sur un support papier) ; restructurer signifie reconstruire son texte en faisant apparaître plusieurs niveaux de lectures (un court article central, une FAQ, un chiffre mis en exergue, etc) ; réécrire, enfin, signifie mettre en évidence certains éléments du texte en se servant du gras, de la ponctuation dynamique (points de suspension, point d’exclamation, etc).

Ces trois conseils pour bien écrire en ligne répondent à un seul objectif : que le lecteur ne décroche pas en route, ce qui est souvent le cas sur Internet. Il ne s’agit pas non plus de l’alpaguer avec du clignotant ou du clinquant. L’oeil se fatigue vite et toutes les études en "eye-tracking" (excellent dossier de L’ergonome.org sur l’identification des zones de lécran qui attirent l’attention de l’utilisateur) montrent que le texte est visé en premier tandis que les illustrations sont appréhendées en second lieu.

Ces grands principes ergonomiques sont également développés sur le site Médias Actus pour qui la réécriture sur Internet sert avant tout l’interactivité : le lecteur est certes guidé mais il décide de suivre un chemin de lecture plutôt qu’un autre. Ce qui, en soi, n’est pas nouveau car les techniques de mise en page dans nos journaux papiers utilisent également plusieurs niveaux de lecture (pour lecteurs pressés, suivre la titraille).

Quelques bons conseils pour écrire en ligne :

• Uppress.com
• Un dossier spécial du Magazine Littéraire consacrée à l’écriture en ligne (plutôt littéraire que technique).
• Les profs écrivent beaucoup pour des supports écran : quelques techniques pour ne pas perdre l’attention des élèves
• Sur internet, l’écriture sans architecture n’est que ruine du style...