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Accueil___Communauté___Administration - Gestion___Professions___Commerces - Services___
Cours (14)
Analytiques Web [ Cours ]
L'analytique, et plus particulièrement l'analytique Web, fait appel à de nombreuses sources de données, aux concepts de statistiques et d'analyse qualitative et quantitative afin d'optimiser le marketing interactif et les processus d'affaires électroniques.
Offert par » Université Laval
L'analytique, et plus particulièrement l'analytique Web, fait appel à de nombreuses sources de données, aux concepts de statistiques et d'analyse qualitative et quantitative afin d'optimiser le marketing interactif et les processus d'affaires électroniques.
Offert par » Université Laval
Coopératives et entrepreneuriat collectif [ Cours ]
Les objectifs de ce cours consistent à familiariser le participant avec le contexte particulier des coopératives et des organismes à but non lucratif dans le cadre d'une démarche entrepreneuriale.
Offert par » Université Laval
Les objectifs de ce cours consistent à familiariser le participant avec le contexte particulier des coopératives et des organismes à but non lucratif dans le cadre d'une démarche entrepreneuriale.
Offert par » Université Laval
Environnement économique international [ Cours ]
Le commerce international, ampleur, causes, conséquences. Les organismes internationaux et les accords internationaux. Le marché des changes, la balance des paiements, le modèle IS-LM en économie ouverte, les politiques monétaires et fiscales en économie ouverte.
Offert par » Université Laval
Le commerce international, ampleur, causes, conséquences. Les organismes internationaux et les accords internationaux. Le marché des changes, la balance des paiements, le modèle IS-LM en économie ouverte, les politiques monétaires et fiscales en économie ouverte.
Offert par » Université Laval
Gestion des ressources humaines [ Cours ]
Introduction à la gestion des ressources humaines. Étude de la résolution des conflits, l'embauche, l'encadrement juridique, la planification, l'analyse des postes, l'évaluation, l'acquisition des ressources humaines, le système des relations industrielles et la problématique de la gestion des ressources humaines dans le cadre d'un centre de la jeune enfance.
Offert par » Collège universitaire de Saint-Boniface
Introduction à la gestion des ressources humaines. Étude de la résolution des conflits, l'embauche, l'encadrement juridique, la planification, l'analyse des postes, l'évaluation, l'acquisition des ressources humaines, le système des relations industrielles et la problématique de la gestion des ressources humaines dans le cadre d'un centre de la jeune enfance.
Offert par » Collège universitaire de Saint-Boniface
Marketing des commerces de détail [ Cours ]
Tout produit (bien ou service) ne génère un chiffre d'affaires que si le client (particulier, entreprise ou organisation publique) peut l'acheter dans un espace de vente. Un e-commerce, un distributeur automatique, une agence bancaire, un dépanneur, un centre commercial, un supermarché, etc., sont des espaces de vente. Ce sont des formes de commerce de détail. La localisation de l'espace de vente, ...
Offert par » Université Laval
Tout produit (bien ou service) ne génère un chiffre d'affaires que si le client (particulier, entreprise ou organisation publique) peut l'acheter dans un espace de vente. Un e-commerce, un distributeur automatique, une agence bancaire, un dépanneur, un centre commercial, un supermarché, etc., sont des espaces de vente. Ce sont des formes de commerce de détail. La localisation de l'espace de vente, ...
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Opérations et logistique [ Cours ]
Ce cours introduit la fonction logistique d'une organisation manufacturière. Le contenu porte principalement sur les différents types de systèmes de production, la gestion des stocks, la planification globale de la production, la planification des besoins de matières, la gestion de projets, l'ordonnancement, la gestion de la qualité, la maintenance, l'aménagement, la gestion du transport, le choix ...
Offert par » Université Laval
Ce cours introduit la fonction logistique d'une organisation manufacturière. Le contenu porte principalement sur les différents types de systèmes de production, la gestion des stocks, la planification globale de la production, la planification des besoins de matières, la gestion de projets, l'ordonnancement, la gestion de la qualité, la maintenance, l'aménagement, la gestion du transport, le choix ...
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Qualité en industrie alimentaire [ Cours ]
Survol des principaux concepts relatifs à la qualité. Activités, méthodes et outils conçus au cours de l’évolution de l’histoire de la qualité. Introduction aux principes de gestion et à la gestion intégrale de la qualité. Description du système de qualité, des responsabilités et des activités du contrôle et de l’assurance de la qualité. Stratégies de mise en œuvre de la qualité et de la sécurité ...
Offert par » Université Laval
Survol des principaux concepts relatifs à la qualité. Activités, méthodes et outils conçus au cours de l’évolution de l’histoire de la qualité. Introduction aux principes de gestion et à la gestion intégrale de la qualité. Description du système de qualité, des responsabilités et des activités du contrôle et de l’assurance de la qualité. Stratégies de mise en œuvre de la qualité et de la sécurité ...
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Service à la clientèle : concepts et méthodes [ Cours ]
Rôle du Service à la clientèle dans la gestion de la relation et du personnel en contact avec le client. Analyse de l'expérience vécue par le client à travers l'expérience de consommation. Qualité du service, plaintes et fidélisation de la clientèle. Utilisation du schéma d'enchaînement et de la technique du client mystère. Gestion des promesses, de la qualité du service offert et gestion des plai ...
Offert par » Université Laval
Rôle du Service à la clientèle dans la gestion de la relation et du personnel en contact avec le client. Analyse de l'expérience vécue par le client à travers l'expérience de consommation. Qualité du service, plaintes et fidélisation de la clientèle. Utilisation du schéma d'enchaînement et de la technique du client mystère. Gestion des promesses, de la qualité du service offert et gestion des plai ...
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Trouvez votre place d’affaires [ Cours ]
Aperçu Ce JEDlet vous guide à travers quatre grandes étapes qui vous aideront à trouver le local d'affaires convenant le mieux à vos besoins. Objectifs De décider s’il est préférable, pour vous, d’acheter ou de louer D’utiliser des critères de localisation spécifiquement adaptés aux besoins de votre entreprise D’évaluer rapidement vos besoins d’espace De dresser une liste des coûts affé ...
Offert par » JED Nouveau Média - Jedlet
Aperçu Ce JEDlet vous guide à travers quatre grandes étapes qui vous aideront à trouver le local d'affaires convenant le mieux à vos besoins. Objectifs De décider s’il est préférable, pour vous, d’acheter ou de louer D’utiliser des critères de localisation spécifiquement adaptés aux besoins de votre entreprise D’évaluer rapidement vos besoins d’espace De dresser une liste des coûts affé ...
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Une communication efficace: Place à l’écoute [ Cours ]
Aperçu Ce JEDlet vous présente d'abord le processus de l'écoute, une habileté que tout véritable communicateur doit posséder. Vous verrez ensuite les divers trucs et techniques que vous pouvez mettre en pratique lorsque vous êtes en position d'écoute. Ces techniques vous aideront à devenir excellent communicateur et à connaître plus de succès dans vos affaires. Objectifs Énoncer les étapes du ...
Offert par » JED Nouveau Média - Jedlet
Aperçu Ce JEDlet vous présente d'abord le processus de l'écoute, une habileté que tout véritable communicateur doit posséder. Vous verrez ensuite les divers trucs et techniques que vous pouvez mettre en pratique lorsque vous êtes en position d'écoute. Ces techniques vous aideront à devenir excellent communicateur et à connaître plus de succès dans vos affaires. Objectifs Énoncer les étapes du ...
Offert par » JED Nouveau Média - Jedlet
Dolceta - Éducation à la consommation et aux services financiers. Pour les adultes [ Cours ]
Dolceta permet en quelques clics de se former aux rudiments du droit de la consommation de tous les pays de l’Union Européenne.Le site a été créé par des professeurs et praticiens du droit et soutenu par la Commission européenne.L’UE a des effets directs et indirects sur la manière de faire des affaires et du commerce. Les règles changent, à chacun de s’ajuster.Outre une grande quantité d’inf ...
Offert par » Sociétés - Ressources gratuites
Dolceta permet en quelques clics de se former aux rudiments du droit de la consommation de tous les pays de l’Union Européenne.Le site a été créé par des professeurs et praticiens du droit et soutenu par la Commission européenne.L’UE a des effets directs et indirects sur la manière de faire des affaires et du commerce. Les règles changent, à chacun de s’ajuster.Outre une grande quantité d’inf ...
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Gestion de la petite caisse [ Cours ]
- Offerte par Nom@d, un réseau communautaire d’éducation de la région du Lac-Saint-Jean (Québec, Canada), cette formation sur la Gestion de la petite caisse est réalisée par des praticiens qui, sans être des pédagogues ou des concepteurs de cours professionnels, offrent un produit honnête et surtout un support gratuit : le responsable du cours répondra à vos questions personnelles si bes ...
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- Offerte par Nom@d, un réseau communautaire d’éducation de la région du Lac-Saint-Jean (Québec, Canada), cette formation sur la Gestion de la petite caisse est réalisée par des praticiens qui, sans être des pédagogues ou des concepteurs de cours professionnels, offrent un produit honnête et surtout un support gratuit : le responsable du cours répondra à vos questions personnelles si bes ...
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Ressources éducatives ouvertes. Par l'Ecole de Management de Grenoble [ Cours ]L'Ecole de Management de Grenoble a mis en ligne sur une plate-forme Moodle des modules de formation en accès libre et gratuit.Ces modules de formation couvrent des domaines comme le droit, l'économie, la gestion, le management, la comptabilité, le FLE (Français Langue Etrangère), l'espagnol...Les principaux modules comprennent des vidéos du cours, des diaporamas et des études de cas qui peuvent ê ...
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