Outre l'avènement de l'interactivité et de la mobilité, la communication est aujourd'hui caractérisée par trois éléments fondamentaux : abondance de l'offre, fragmentation de l'audience et convergence des médias. Comment ces nouveaux facteurs affectent-ils la réponse des consommateurs? Quelles stratégies adopter pour les publicitaires? Telles sont les questions auxquelles ce cours tente de répondre.